利用規約
ご注文手続きにおいて、規約内容をご確認のうえチェックボックスに✔を入れていただく時点で、当サイトの規約に同意いただいたものとみなします。
■ご注文完了後のキャンセル・返品・交換について
当サイトでは、以下のようなお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切承っておりません。
・ご注文内容の誤り
・サイズが合わない
・開封後のイメージ違い など
ご注文確定前に、サイズ・カラー・数量・配送先などを必ずご確認ください。
万が一、お届け商品に初期不良や誤配送があった場合は、交換にて対応させていただきます。在庫がない場合は、修理が可能であれば修理対応、難しい場合はご返金にて対応させていただきます。
初期不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、商品到着後5日以内に【お問い合わせフォーム】よりご連絡をお願いいたします。
その際、不良箇所が分かるお写真をメールにてお送りいただき、不良箇所の確認が取れ次第、交換のお手続きを進めさせていただきます。
なお、以下の場合はご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後5日以内にご連絡をいただけなかった場合
・タグを外された商品(すべてのタグが揃っている場合のみ対応可能です)
※不良商品の在庫がない場合は、交換ではなくご返金での対応とさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
次の場合は返品・交換を承れませんので、あらかじめご了承ください。
・お客様都合による返品・交換(カラー・サイズ・アイテム変更を含む)
・一度でもご着用・ご使用された商品(タグの切り取りを含む)
・商品到着後5日以内にご連絡をいただけなかった場合
・到着後5日以内に不良箇所のお写真をいただけなかった場合
・ご連絡なく商品を直接ご返送された場合
・お客様により汚損・破損された商品
・匂いの付着、汚れ、キズが生じた商品
・お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等をされた商品
・製造工程で生じる特有の匂いや、素材の性質による現象
通常商品・予約商品ともに、ご注文確定後の変更・キャンセルは承れません。
■お支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
決済画面にてご選択ください。ご注文完了時に即時決済されます。
・コンビニ決済(KOMOJU)
ご注文から3日以内にご注文時に届いたメールより、お支払いをお願いいたします。
決済手数料として**190円(税込)**が別途発生いたします。
期限内にお支払いいただけない場合は、自動的にキャンセルとなります。
・Paidy(ペイディ)後払い
ご利用状況により、コンビニ払いは最大390円(税込)、銀行振込は振込手数料をご負担いただきます。口座振替の場合は手数料はかかりません。
請求は月末締め、翌月1日に確定し、翌月3日までにメール・SMSにてご案内いたします。
支払期日は、コンビニ払い・銀行振込は翌月10日まで、口座振替は12日(1月・5月度は20日)となります。
※お支払い方法は予告なく変更する場合がございます。その際はサイト内でご案内いたします。
■配送先について
・商品発送後のお届け先変更は承れません。
・予約商品は発送まで期間がございますので、お申し込み時に配送先の入力内容を必ずご確認ください。
・予約商品の場合に限り、【お問い合わせフォーム】よりご注文番号と新しいご住所をご連絡いただければ、出荷作業前であれば変更を承ります。
・出荷作業が完了している場合や住所誤入力の場合は、転送に追加送料が発生する可能性がございます。
・海外への発送、営業所止めでの発送は行っておりません。
・配送業者や配送方法、受け取り日時の指定は承っておりません。
・長期不在により配送業者の保管期限を過ぎて弊社倉庫へ返送された場合は、一度に限り着払いで再送させていただきます。該当のお客様には別途ご連絡いたします。
■商品の引渡時期について
・通常商品:ご注文から5営業日以内に発送いたします。
・予約販売商品:お届けまで約1ヶ月お時間をいただきます。詳細は各商品ページにてご確認ください。
予約商品はお届けまで約1か月ほどお時間をいただきます。
詳細は各商品ページをご確認ください。
予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
お急ぎの商品がある場合は、別々にご注文ください。その際は、送1注文ごとに送料が発生することご容赦くださいませ。
【配送目安】
・上旬:1日〜10日
・中旬:11日〜20日
・下旬:21日〜月末
■その他
弊社ECサイト以外(フリマサイト等)で購入された商品につきましては、販売に関する一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。